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Revendeur de billets indépendant
120% de garantie acheteur
Les prix peuvent différer du prix original

Garantie acheteurs


Notre promesse

Nous croyons qu'un événement mémorable commence lors de l'achat du billet. Nous n’avons aucun pouvoir sur l’évènement en lui-même, mais ce que nous pouvons garantir, c’est la satisfaction de notre clientèle lors de la première étape, et elle est primordiale ; c’est pour cela que nous mettons en œuvre tous nos efforts pour apporter à chaque client le meilleur service.

Pour cette raison, nous avons établi des garanties pour renforcer la confiance de nos acheteurs. Lors de votre commande sur notre site, nous pouvons vous assurer les garanties suivantes:

 

  • L'authenticité des billets.
  • Une transaction sécurisée.
  • Une livraison des billets dans les meilleurs délais.

 

99,9% de nos ventes sont un succès. Si toutefois, vous recevez confirmation définitive de vos places et que nous ne pouvons honorer une de nos clauses, vous ne vous retrouverez pas les mains vides. Nous nous engageons à vous fournir un billet dans tous les cas.

Votre commande n’a pas été satisfaite à 100%

Nous nous efforçons de vous proposer des places alternatives pour l’évènement choisi si nous ne pouvons vous procurer les billets exacts que vous désiriez.


  • Si les places que nous vous proposons sont meilleures que celles que vous avez choisies, vous ne payez pas de supplément.
  • Si nous n’avons d’autre choix que de vous proposer des places d’une catégorie inférieure, nous vous remboursons la différence, et vous offrons en plus un chèque cadeau de 20,00 CHF.
  • Si en cas de pénurie, nous ne pouvons malheureusement pas vous procurer de billets, nous vous remboursons à hauteur de 120% de votre achat.


Retard de livraison

Malgré tous nos efforts pour vous livrer les billets en temps et en heure, s’il arrivait que vous ne receviez pas votre commande, nous nous engageons à vous fournir des billets de rechange. Nous disposons d’un vaste réseau fiable dans toutes les villes et cantons du pays, avec lequel nous entretenons une proche collaboration. Si nous sommes dans l’incapacité de vous trouver un billet de rechange, nous nous engageons à vous rembourser à hauteur de 120% de votre achat.

A noter qu’en cas de retard du courrier, notre garantie n’est plus engagée.

Pas d'accès à la manifestation

S'il s'avère que les billets que vous achetés sont des faux, et que pas conséquence, vous n’avez pas eu accès à l’évènement, nous vous prions de bien vouloir nous retourner lesdits billets que nous nous engageons à vous rembourser à hauteur de 120% de votre achat.